お問合せ・お申込み

お客様からのお問合せ･予約には、パソコンからのメールにて返信させていただいております。携帯電話のメールアドレスでお問合せをされるお客様へ、受信拒否設定をされていませんか？

※受信拒否設定解除のお願い

携帯電話のメールアドレスでお問合せをする場合は、【パソコンからのメールの受信拒否設定】を解除頂くか、下記アドレスを受信できるよう指定受信設定をお願い申上げます。　　　katsurako.selene@gmail.com

【プライバシーポリシー・個人情報保護方針について】
このウェブサイトは、セレン環境教育事務所（以下「当社」）の事業内容等を紹介するサイトです。

・個人情報保護方針

当社は、以下のとおり個人情報保護方針を定め、個人情報保護の仕組みを構築し、関わるスタッフ（有償・無償とわず）に個人情報保護の重要性の認識と取組みを徹底させることにより、個人情報の保護を推進致します。

・個人情報の管理

当社は、お客さまの個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩などを防止するため、セキュリティシステムの維持・管理体制の整備・教育の徹底等の必要な措置を講じ、安全対策を実施し個人情報の厳重な管理を行ないます。

・個人情報の利用目的

本ウェブサイトでは、お客様からのお問い合わせ時に、お名前、e-mailアドレス、電話番号、住所、生年月日等の個人情報をご登録いただく場合がございますが、これらの個人情報はご提供いただく際の目的以外では利用いたしません。

お客さまからお預かりした個人情報は、当社からのご連絡や業務のご案内やご質問に対する回答として、電子メール送信や資料の送付と傷害保険への加入登録をする際に利用いたします。

・個人情報の第三者への開示・提供の禁止

当社は、お客さまよりお預かりした個人情報を適切に管理し、次のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者に開示いたしません。

　◎お客さまの同意がある場合

　◎お客さまが希望されるサービスを行なうために当社が業務を委託する業者に対して開示する場合

　◎法令に基づき開示することが必要である場合

・個人情報の安全対策

当社は、個人情報の正確性及び安全性確保のために、セキュリティに万全の対策を講じています。

・ご本人の照会

お客さまがご本人の個人情報の照会・修正・削除などをご希望される場合には、ご本人であることを確認の上、対応させていただきます。

・法令、規範の遵守と見直し

当社は、保有する個人情報に関して適用される日本の法令、その他規範を遵守するとともに、本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。

お問い合せ

当社の個人情報の取扱に関するお問い合せは下記までご連絡ください。

森と水のちいさなガイド屋さん　あめとつち　

セレン環境教育事務所　代表　ふくた　かつらこ。　　
Maii :　katsurako.selene@gmail.com

【特定商取引法に関する表記】
①販売価格について
販売価格は、表示された金額（表示価格）と致します。※発注後のお客様とのやり取りの中で、注文内容が変更した場合
その都度お見積りをして、金額提示をし、了解をえたものを販売価格としております。
代金(対価)の支払時期と方法
支払方法：当日現金での査収とさせていただきます。状況に応じては、事前または事後の口座振り込みも可能です。
支払時期：サービス（自然体験プログラム・エコツアー）の提供が、滞りなく実施なされた際にお支払いが確定いたします。

②キャンセルについての特約事項
当日の現地での悪天候や自然災害。お客様の出発地から現地までの移動中での自然災害や気象によるもの、お客さま自身の健康や家庭の事情などでのプログラム（ツアー）提供の中止をやむなくする場合は基本的には、キャンセル料は頂いておりません。延期開催日程を、検討する方向で調整をします。
延期日程が設けられない場合や、お客さまからの無断でのキャンセルについては、キャンセル料を頂くことがあります。その都度ご連絡とご相談のやり取りをしてまいります。

③サービスの提供時期（ツアー・プログラムの催行日程）
発注後のお客さまとのやり取りによって、提供日程が定まります。また、天候による延期による提供時期の変動についても、柔軟に対応しております。ご相談をしながらの提供となります。

④その他
事業者の名称および連絡先

会社名：セレン環境教育事務所　　（活動名：森と水のちいさなガイド屋さん　あめとつち）
担当者：ふくた　かつらこ　　住所：〒6830002 鳥取県米子市皆生新田3丁目15－16

TEL・FAX：0859328620　公開メールアドレス：katsurako.selene@gmail.com

※インターネットを通じてのお申込が大半である当社の場合も、「通信通販」という類型に入るため、以上の表記を掲載することで特定商取引法に則した形をとらせていただいております。